Retningslinjer for angrerett

Angrerett og retur

Om selskapet

Denne nettbutikken drives av:

LootHaven AS
Org.nr: 937169515
Liamyrane 5
5132 Nyborg
Norge

E-post: [email protected]

Angrerett

I henhold til Angrerettloven har du som forbruker normalt 14 dagers angrerett ved kjøp av varer på nett.

Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen.

For å bruke angreretten må du gi oss beskjed innen fristen ved å sende en e-post til [email protected].

Ved bruk av angrerett må varen returneres i samme stand som den ble mottatt, i original emballasje dersom dette er mulig.

Kunden dekker normalt kostnadene ved returfrakt dersom ikke annet er avtalt.

Unntak fra angrerett – Rip & Ship / Live Breaks

Noen produkter hos LootHaven selges med Rip & Ship, Live Break eller lignende tjeneste der produktet åpnes live på stream etter kundens bestilling.

Ved kjøp av slike produkter samtykker kunden til at:

• produktets forsegling brytes

• produktet åpnes live på stream

• kortene håndteres og sorteres under sendingen

Når en forseglet vare åpnes etter kundens uttrykkelige samtykke, kan angreretten bortfalle i henhold til angrerettloven.

Dette betyr at produkter som er åpnet under Rip & Ship eller Live Break ikke kan returneres eller angres etter at streamen har startet og produktet er åpnet.

Kortene eller innholdet som trekkes sendes til kunden etter streamen.

Avbestilling før stream

Bestillinger kan avbestilles før streamen starter, så lenge produktet fortsatt er uåpnet.

Ta kontakt med oss så raskt som mulig dersom du ønsker å avbestille.

Skadet eller feil vare

Dersom du mottar en vare som er skadet under transport eller feil vare er sendt, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på [email protected].

Vi vil da finne en løsning, for eksempel:

• erstatningsvare

• refusjon

• annen passende løsning